StudyVeritas
Termos de Uso
Última atualização: 25 de julho de 2026.
Uso da plataforma
O StudyVeritas oferece ferramentas de organização, estudo, revisão e acompanhamento. O resultado em provas depende de fatores externos, rotina, edital, dedicação e execução individual do estudante. Não há promessa de aprovação, nota ou desempenho específico.
Conta e segurança
A pessoa usuária deve fornecer informações verdadeiras, manter senha e sessão protegidas e comunicar acessos suspeitos. Podemos limitar ou bloquear usos abusivos, fraude, tentativa de invasão ou violação destes Termos, preservados os direitos legais aplicáveis.
Teste, planos e pagamentos
O teste gratuito dura 7 dias quando ativado. Os planos mensal e anual podem ser cobrados por cartão via Stripe ou, quando disponível, por Pix via Mercado Pago. Preço, periodicidade e forma de renovação são apresentados antes da confirmação. O StudyVeritas não armazena o número completo do cartão.
Cancelamento de assinatura
Assinaturas recorrentes podem ser canceladas pelo Portal do Cliente ou pelo suporte. Salvo reembolso aplicável, o cancelamento ao fim do período mantém o acesso até a data já paga e impede novas renovações. Cancelar a renovação não cria automaticamente um reembolso da cobrança anterior.
Arrependimento e garantia anual
Os direitos previstos na legislação de consumo, inclusive o direito de arrependimento quando aplicável, são preservados. Além deles, o StudyVeritas oferece garantia contratual de 30 dias para a contratação do plano anual. O pedido deve ser enviado dentro de 30 dias corridos da contratação, pelo suporte interno ou por suporte@studyveritas.com.br, com o e-mail da conta e a referência da compra. A garantia não reduz nem substitui direitos legais.
Processamento do reembolso
A equipe confere data, plano, pagamento e eventual devolução anterior. Quando aprovado, o reembolso é solicitado no mesmo processador e, sempre que tecnicamente possível, retorna ao meio original. O prazo para aparecer depende do Stripe, Mercado Pago, banco ou emissor. A decisão, a referência do provedor e o atendimento ficam registrados para auditoria, sem armazenar dados completos de cartão.
Dados e encerramento da conta
A pessoa usuária pode exportar seus dados e solicitar ou iniciar a exclusão da conta. A exclusão encerra o acesso, remove dados funcionais e cancela assinatura recorrente ativa quando tecnicamente possível. Registros mínimos podem ser anonimizados ou preservados pelo tempo necessário ao cumprimento de obrigação legal, regulatória ou à defesa de direitos, conforme a Política de Privacidade.
Disponibilidade e alterações
A plataforma pode passar por manutenção, correções de segurança e evolução de recursos. Mudanças materiais destes Termos serão apresentadas de forma clara e não afastam direitos já adquiridos nem regras obrigatórias de defesa do consumidor.
Suporte e contato
O suporte é prestado pela central interna e por suporte@studyveritas.com.br. Planos pagos podem receber prioridade operacional conforme a capacidade da equipe, sem garantia de resposta instantânea.